Q&A(よくある質問)

Q&A

動作環境

Windows
PC、タブレット
OS Windows 10、Windows11
推奨ブラウザ Microsoft Edge、Google Chrome
Macintosh OS Mac OS 最新版
推奨ブラウザ Safari
 iPad 、iPhone OS iOS 最新版
推奨ブラウザ Mobile Safari(iOS標準搭載のブラウザ)
Android搭載
スマートフォン、タブレット
OS Android 最新版
推奨ブラウザ Android標準ブラウザ、Google Chrome
Chromebook OS Chrome OS 最新版
推奨ブラウザ Google Chrome

※ブラウザは自動更新を有効にし、最新の状態でお使いください。

ネットワーク設定

学校のネットワーク環境では、セキュリティ設定やWebフィルタリングの影響により、一部のページがアクセスできない場合や、動画・画像・音声が再生されない場合があります。
正常にご利用いただくため、必要に応じて学校のネットワーク管理者またはICT担当者へご相談のうえ、以下のドメインを通信許可(ホワイトリスト)対象として設定してください。

通信許可(ホワイトリスト)対象ドメイン
 www.brains-el.jp
 www.newbrain.co.jp
 brains.s3.isk01.sakurastorage.jp
 api.openai.com
 japaneast.stt.speech.microsoft.com
 cdnjs.cloudflare.com
 ajax.googleapis.com
 cdn.jsdelivr.net


※設定後も改善しない場合は、上記ドメインとWEB閲覧ポート(80/443)を組み合わせて、ホワイトリスト登録してください。
※設定後も改善しない場合は、ブラウザを再起動のうえ、再度アクセスしてください。
※個別のドメイン指定が必要な環境では、利用しているすべての関連ドメインについて通信を許可してください。

———- ★★ 追加内容 ———-
※メールが届かない場合は、学校のメールサーバーのセキュリティポリシーにより受信が拒否されている可能性があります。学校のメール管理者またはICT担当者へご相談のうえ、newbrain.co.jp ドメインおよび support@newbrain.co.jpnoreply@newbrain.co.jp からのメールを受信できるよう、受信許可(許可リストへの登録)をご確認ください。

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